Caso de éxito: cómo Macal escaló su plataforma de subastas con IA y Google Cloud
Macal tiene más de 40 años de historia en subastas y fue pionera en Chile en tener sitio web y en transmitir subastas en vivo. Hoy, esa misma vocación nos llevó a renovar la base tecnológica de nuestra plataforma junto a Google Cloud, en un proyecto que Google publicó como caso de éxito.
En este artículo te contamos qué cambió, con qué resultados y, sobre todo, qué significa para ti cuando compras o vendes una propiedad o un vehículo en Macal.
El desafío: crecer sin depender de procesos manuales
Una subasta online exige mucho detrás de escena: revisar documentos, armar fichas con información correcta, recibir a miles de visitantes al mismo tiempo y registrar cada puja sin errores.
Antes de este proyecto, varias de esas tareas eran manuales. Según el caso de Google Cloud, recopilar y verificar los datos de una propiedad podía tomar cerca de dos semanas por publicación. Además, Macal proyecta seguir creciendo, incluso fuera de Chile, y para eso necesitaba una plataforma capaz de escalar sin multiplicar el trabajo operativo.
Por qué Google Cloud
Macal eligió Google Cloud por su experiencia en desarrollo y por el nivel de soporte, con uCloud como partner de implementación. El equipo de Macal, destaca en el caso, que la tecnología debe permitir escalar sin depender de procesos manuales. Gabriel Cabrera, Jefe de Infraestructura, valora lo intuitiva que resulta la arquitectura para programar e implementar.
Qué construimos: MaIA, nuestra plataforma con inteligencia artificial
El centro del proyecto es MaIA, la plataforma interna de Macal. Está construida con microservicios que funcionan sobre Cloud Run, un servicio que ajusta la capacidad de forma automática según la demanda.
Inteligencia artificial para revisar documentos
MaIA usa agentes de inteligencia artificial para extraer datos de documentos legales. De acuerdo con el caso, este paso se redujo a unos 30 minutos, en un proceso que antes podía tomar semanas.
Datos ordenados y seguros
Las operaciones de cada subasta se registran en Cloud SQL, y el análisis de datos se hace en BigQuery, sin afectar el funcionamiento de la plataforma. La seguridad se monitorea con Security Command Center.
Los resultados
Estas son las cifras que reporta el caso de éxito de Google Cloud:
- Desarrollo más rápido: los ciclos de desarrollo pasaron de 3 a 6 semanas a 3 a 6 días, una mejora de entre 80% y 90%.
- Escalamiento casi inmediato: el tiempo para sumar capacidad ante un alza de tráfico bajó de cerca de 45 minutos a menos de 10 segundos.
- Análisis más ágil: las consultas de datos mejoraron entre 50% y 70%, sin impacto en la operación.
- Más seguridad: las configuraciones de riesgo se redujeron entre 30% y 50%, y los incidentes mensuales bajaron de 3 a 5 a entre 0 y 1.
- Más eficiencia: el equipo recuperó entre 80 y 100 horas al mes al reducir el mantenimiento entre 40% y 60%, con un ahorro estimado de 20% a 30% en costos de infraestructura.
Qué significa esto para ti
La tecnología no se ve, pero se nota en cada subasta:
- Una plataforma estable en el momento clave. Cuando muchas personas entran a pujar al mismo tiempo, la plataforma suma capacidad en segundos para que tu oferta llegue a tiempo.
- Fichas más rápidas y con información revisada. Automatizar la revisión de documentos nos permite publicar con más agilidad y con datos ordenados para que tomes tu decisión con información clara.
- Tus datos más protegidos. El monitoreo continuo de seguridad reduce riesgos en cada operación. Si quieres saber cómo protegerte también como usuario, revisa nuestra guía de protección contra estafas.
- Mejoras más frecuentes. Con ciclos de desarrollo de días y no de semanas, podemos incorporar mejoras a la experiencia de compra y venta con mayor rapidez.
Todo esto se suma a lo que ya define a Macal: un proceso público y trazable, compradores acreditados y reglas claras. Conoce más sobre cómo funcionan nuestras subastas transparentes.
Lo que viene
El caso de Google Cloud menciona que Macal planea migrar a AlloyDB, una base de datos pensada para operaciones de baja latencia, con el objetivo de que las subastas en vivo sean aún más rápidas. Es parte de un camino que busca seguir creciendo con la misma confianza de siempre.
Preguntas frecuentes
¿Qué es MaIA?
MaIA es la plataforma interna de Macal. Funciona con microservicios en Google Cloud y usa inteligencia artificial para tareas como extraer datos de documentos legales, lo que agiliza la preparación de cada publicación.
¿Qué cambió en Macal con Google Cloud?
Según el caso de éxito publicado por Google Cloud, los ciclos de desarrollo pasaron de semanas a días, la plataforma escala en menos de 10 segundos y los incidentes de seguridad mensuales bajaron a entre 0 y 1.
¿Cómo me beneficia como comprador?
Tienes una plataforma más estable durante la subasta en vivo, fichas preparadas con más agilidad y mayor protección de tus datos.
¿Y si quiero vender una propiedad?
La automatización permite revisar antecedentes y preparar la publicación con mayor rapidez. Puedes empezar completando el formulario en macal.cl/vender.
¿Dónde puedo leer el caso completo?
En el sitio de Google Cloud: Caso de éxito Macal.
En resumen
Macal combina más de 40 años de experiencia en subastas con una plataforma moderna construida sobre Google Cloud e inteligencia artificial. El resultado es una operación más rápida, estable y segura, pensada para que comprar o vender en una subasta online sea más simple. Si es tu primera vez, revisa nuestra guía para comprar en una subasta online por primera vez.
